Collectifs de travail 

 

La FHV a été le premier groupe hospitalier de Suisse à mettre en place des collectifs de travail (Breakthrough Collaboratives). Ceux-ci sont devenus le coeur du programme FHV «Sécurité des patients».18

La méthode des collectifs de travail a été développée par l’Institute for Healthcare Improvement, aux Etats-Unis. Elle est définie comme une approche organisée et multimodale de l’amélioration de la qualité, réunissant des équipes de plusieurs établissements qui travaillent en parallèle à déployer les meilleures pratiques autour d’un thème d’amélioration choisi, mesurant régulièrement la performance au moyen d’indicateurs définis, et partageant leur expérience au cours de rencontres régulières. Un fort accent est mis sur le partage d’expérience : tous apprennent et tous enseignent.

Les organisateurs du collectif commencent par réaliser une revue de littérature pour identifier les meilleures pratiques et développent, sur cette

base, un programme de formation pour les équipes. Les réunions régulières d’échange créent une culture de communauté apprenante, qui est la clé du succès.